Gadgetrone-এর রিটার্ন ও ক্যান্সেলেশন নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-০১
**যেকোনো রিটার্ন বা রিফান্ড অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে একটি স্পষ্ট “আনবক্সিং ভিডিও” প্রদান করা বাধ্যতামূলক। পণ্যটি ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ হলে এই ভিডিওটি অবশ্যই লাগবে। আনবক্সিং ভিডিও ছাড়া কোনো রিটার্ন বা রিফান্ড অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না।**
Gadgetrone-এ কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার, এবং আমরা আপনাকে একটি স্বচ্ছ ও ঝামেলামুক্ত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১. রিফান্ড নীতি
আমরা এমন পণ্য ও সেবা প্রদান করার চেষ্টা করি যা আপনার প্রত্যাশা পূরণ বা অতিক্রম করে। তবে নিম্নলিখিত শর্তগুলোর অধীনে আপনি রিফান্ডের জন্য যোগ্য হতে পারেন:
ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: আপনি যদি কোনো ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেয়ে থাকেন, তাহলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পণ্যটি ফেরত দেওয়ার নির্দেশনা প্রদান করব এবং যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর রিফান্ড* অথবা রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে। (পণ্য গ্রহণের সময় আনবক্সিং ভিডিও বাধ্যতামূলক)
ভুল পণ্য প্রেরণ: আপনি যদি ভুল পণ্য পেয়ে থাকেন, তাহলে পণ্য গ্রহণের পর যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানাতে হবে। আমরা সঠিক পণ্য পাঠানোর ব্যবস্থা করব এবং প্রয়োজনে ভুল পণ্যটি ফেরত দিতে হতে পারে। (পণ্য গ্রহণের সময় আনবক্সিং ভিডিও বাধ্যতামূলক)
দয়া করে মনে রাখবেন, কিছু নির্দিষ্ট পণ্য—যেমন পার্সোনালাইজড বা কাস্টমাইজড পণ্য—রিফান্ডের যোগ্য নয়, যদি না সেগুলো ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হয়।
২. রিটার্ন নীতি
আপনি শুধুমাত্র তখনই রিটার্নের জন্য আবেদন করতে পারবেন যদি আমরা আপনাকে ভুল পণ্য পাঠিয়ে থাকি। এই ক্ষেত্রে পণ্য গ্রহণের সর্বোচ্চ ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন আবেদন করতে হবে। “মনের পরিবর্তন (Change of Mind)” সহ অন্য কোনো কারণ গ্রহণযোগ্য নয়। (পণ্য গ্রহণের সময় আনবক্সিং ভিডিও বাধ্যতামূলক)
৩. ক্যান্সেলেশন নীতি
দয়া করে মনে রাখবেন, অর্ডার প্লেস করার সঙ্গে সঙ্গেই আমরা পণ্যটি গ্রাহকের লোকেশনে পাঠানোর প্রক্রিয়া শুরু করি। তাই অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টার মধ্যে ক্যান্সেল করার সুযোগ থাকবে। এর পর ক্যান্সেল করা সম্ভব নয় 😅
যোগাযোগ করুন
আমাদের রিফান্ড, রিটার্ন ও ক্যান্সেলেশন নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
contactgadgetrone@gmail.com
আমরা আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত এবং Gadgetrone-এর সাথে আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা ইতিবাচক ও সন্তোষজনক রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
Return and Cancellation Policy for Gadgetrone
Last updated: 2026-08-01
**For any return or refund request, you must provide a clear unboxing video as proof. This is required in cases where the product is incorrect or defective. Without an unboxing video, return or refund requests will not be accepted**
Thank you for shopping at Gadgetrone. Please read this policy carefully. Your satisfaction is our priority, and we want to ensure a transparent and hassle-free experience for you.
1. Refund Policy
We strive to provide products and services that meet or exceed your expectations. If, for any reason, you are not completely satisfied with your purchase, you may be eligible for a refund under the following conditions:
Damaged or Defective Products: If you receive a damaged or defective product, please contact our customer service team as soon as possible to receive the item. We will provide instructions on returning the product, and upon verification, a full refund or replacement will be issued. (Unboxing video required after receiving)
Incorrect Items: If you receive an incorrect item, please notify us as soon as possible of receiving the product. We will arrange for the correct item to be shipped to you, and you may be required to return the incorrect item. (Unboxing video required after receiving)
Please note that certain items, such as personalized or customized products, may not be eligible for a refund unless they are damaged or defective.
2. Return Policy
You may only apply for a return within 7 days if we have sent you an incorrect item. No other reasons will be accepted, including “change of mind.” (Unboxing video required after receiving)
3. Cancellation Policy
Please note that we submit the product to customer's location instantly after ordering. You will only have 12 hours before "its too late" 😅
Contact Us
If you have any questions about our Refund, Return, and Cancellation Policy, please contact us at contactgadgetrone@gmail.com. We are here to assist you and ensure your shopping experience with us is positive and satisfying.